02
智能政务“互联网+政务服务”
互联网+政务服务”按照“一号一窗一网”的服务理念，通过门户整合、流程再造、标准统一、信息共享，构建线上线下结合、互联互通、一体运行的政务服务体系。
• 互联网服务：集在线办事、在线交流、在线支付与一体的政务移动互联网服务解决方案。 • 智能终端自助服务：“市民之窗”政务便民自助服务终端的规模化应用和运营。 • 实体大厅服务：完善大厅信息化系统、优化大厅核心服务体验，实现大厅数据的积累应用和大厅服务向互联网延伸。
2.1
“市民之窗”政务便民自助服务产品“市民之窗”政务便民自助服务产品可实现政府各部门的业务办理，并且能实现政务服务的“24小时服务”、“一窗式办理”、“同城通办”和“跨市通办”。现已在全国十余个城市得到规模化应用，社会和经济效益显著。
2.2
微信政务服务产品微信政务服务平台在一个系统中实现微信在线交流、在线办事、在线支付等服务内容，支持第三方微信公众号、网站集成。可实现在线交流、在线办事（预约办事、在线取号、自助下单、自主申报）、在线支付。
2.3
大厅智能化产品以大厅管理平台为基础，在一个系统中实现大厅基础信息（人员/事项/窗口）的综合管理，并与排队叫号、电子填表、自助取件等大厅智能化系统集成，实现集中的大厅业务管理和数据应用。
